Управленческая и административная категория услуг в современной науке
Keywords:
реинжиниринг управленческих процессов, управленческие услуги, публичные услуги, административные услуги, классификация услуг, административная реформаAbstract
В статье рассмотрены современные проблемы формирования базовых дефиниций понятийно-категориального аппарата сферы предоставления услуг органами государственной и муниципальной власти. Рекомендовано пересмотреть название и формулировку термина «административные услуги» в нормативно-правовых актах Украины. Обосновано использование в современной науке и практике понятия «управленческие услуги» как единой и обобщающей категории сервисной деятельности органов государственной власти и местного самоуправления на основе впервые предложенной классификации.Downloads
Download data is not yet available.
Downloads
Published
2013-01-15
Issue
Section
Статьи
How to Cite
Карпенко А. Управленческая и административная категория услуг в современной науке // Вестник государственного и муниципального управления. 2013. Vol. 1, no. 1. P. 45–52.