Карпенко, А. 2012. Критерии формирования дефиниций понятийно-категориального аппарата сферы предоставления управленческих услуг органами государственной власти и местного самоуправления. Вестник государственного и муниципального управления. 1, 1 (янв. 2012), 10–18.