Гончарова, Т.В. 2013. «Структура системы информационного обеспечения деятельности органов местного самоуправления по предоставлению муниципальных услуг». Вестник государственного и муниципального управления 1 (4): 155-62. https://vestnik-gmu.owebs.ru/article/view/33190.