А. Карпенко, «Критерии формирования дефиниций понятийно-категориального аппарата сферы предоставления управленческих услуг органами государственной власти и местного самоуправления», Вестник государственного и муниципального управления, т. 1, вып. 1, сс. 10–18, янв. 2012, просмотрено: 8 ноябрь 2026 г. [онлайн]. доступно на: https://vestnik-gmu.owebs.ru/article/view/32968