Садовская, А.Л. «Новые коммуникативные инструменты для взаимодействия граждан, журналистов и государственных служащих». Вестник государственного и муниципального управления, т. 1, вып. 2-1, январь 2014 г., сс. 162-7, https://vestnik-gmu.owebs.ru/article/view/33240.